Tecnología y pequeña empresa

De acuerdo con la Administración de Pequeñas Empresas, el 99.7% de las empresas patronales estadounidenses son pequeñas empresas. Inc Magazine dijo en 2014 que el 49.2% de la fuerza laboral de los Estados Unidos está empleada por estas pequeñas empresas. Los propietarios de pequeñas empresas a menudo sienten una inmensa lealtad y agradecimiento a sus empleados. Muchos empresarios temen que la implementación de nuevas tecnologías perjudicará a quienes trabajan para ellos y hará que los trabajos queden obsoletos.

No tiene que ser así. La tecnología ayuda a los empleados a hacer mejor su trabajo. A menudo brinda a los empleados el apoyo que necesitan para ser más eficientes y efectivos, lo que aumenta el tiempo que tienen disponible para asumir proyectos y tareas adicionales. El objetivo es brindar a los empleados las herramientas que necesitan para administrar mejor sus días.

Gestionar productividad

A veces, lo mejor que puede hacer una empresa es descubrir cómo cada uno está usando su tiempo. Esto no significa microgestión de empleados, sino más bien darles las herramientas para ver cómo manejan su tiempo. Puede incluir algo tan simple como usar una aplicación de lista de tareas como Any.Do o una aplicación de administración de tiempo como Toggl. Usar herramientas como esta es importante para la autogestión. Son menos para su observación que para ayudar a sus empleados a aprovechar su tiempo. Si alguien pasa cuatro horas al día haciendo un seguimiento de las facturas pendientes, puede ser hora de pensar en cómo maneja esa tarea en particular.

Recolectando dinero

Hablando de facturación, la transición a un sistema de presupuesto y facturación basado en la nube les ahorrará tiempo a usted y a sus empleados. Imagine la cantidad de tiempo que pasa rastreando las facturas pendientes y actualizando sus gastos e ingresos. Ahora mueva eso a un sistema al que puedan acceder los empleados necesarios, y puede hacer que el envío de recordatorios de facturas sea tan simple como hacer clic en un botón. Esto permite que sus empleados pasen su tiempo trabajando en otros proyectos.

Planes de comercialización e implementación

Esto incluye todo, desde la creación de un calendario y un plan de marketing fácil de seguir hasta la gestión de las redes sociales. Existen opciones simples, como compartir un Calendario de Google y programas más detallados e involucrados como HubSpot. Mover el marketing a un plan basado en tecnología hace que sea simple para todos los empleados necesarios acceder a la información y administrarla adecuadamente. Estos cambios simples pueden aliviar parte del trabajo repetitivo cuando los empleados se duplican entre sí.

Colaboración laboral

Calcule la cantidad de tiempo que los empleados pasan parados en los escritorios de los demás hablando y trabajando en las cosas. O, si sus empleados son remotos, piense en lo desconectados que pueden sentirse de todos. La colaboración significa usar tecnología que facilita a los empleados comunicarse y mantener registros de esa colaboración. El uso de cosas como Skype u otra aplicación de mensajería significa que los empleados pueden comunicarse entre sí fácilmente y según sea necesario y tener un registro al que consultar si necesitan recordar algo. El uso de documentos compartidos a través de Google Docs u otro sistema basado en la nube hace que sea sencillo para los empleados trabajar juntos en proyectos de manera eficiente en el tiempo.

Servicio al Cliente

Programas como Zendesk y Salesforce facilitan la gestión de las necesidades y solicitudes de servicio al cliente. Centralizan las comunicaciones entrantes y salientes, lo que facilita a los empleados moverse entre diferentes solicitudes de servicio al cliente. Además, brindan a los clientes la oportunidad de dejar comentarios y comunicarse por correo electrónico, lo que les brinda a usted y a sus empleados la capacidad de optimizar y mejorar la función.

Al final, la tecnología es solo la incorporación de herramientas para mejorar las operaciones comerciales. No tiene que ser tan drástico como la automatización o el reemplazo de los empleados. La tecnología existe principalmente para ayudar a las empresas y sus empleados a hacer su mejor trabajo. Esto es especialmente cierto para las pequeñas empresas que necesitan ser prudentes con su dinero y tiempo. La implementación de tecnología para administrar algunas tareas significa más tiempo para trabajar en nuevos contratos, construir negocios y ganar más dinero.


¿¡Por qué esperar!? Empecemos

Solicitar presupuesto El | [setmoreplus link class = ”btn btn-info btn-lg”]

También entregamos artículos de Hub directamente a su bandeja de entrada, ¡GRATIS!